Od května roku 2002 je na tepelná čerpadla IVT poskytována záruka 5 let od data uvedení do provozu. Tato záruka v sobě zahrnuje nejen výměnu vadného dílu, ale i náklady na jeho demontáž a montáž nové součástky. Tato záruka je plně kryta pojištěním výrobního závodu IVT u švýcarské pojišťovny Zürich, takže i v případě jakýchkoliv problémů na straně dodavatele případně výrobce má zákazník 100% jistotu, že jakákoliv závada v době záruky mu bude zdarma odstraněna.