Topný faktor neboli COP je veličina, která je přímo závislá na poměru výkonu ku příkonu tepelného čerpadla. Topný faktor je vyjadřován číslem v rozmezí 2–5. Hodnota topného faktoru závisí na vstupní a výstupní teplotě, typu kompresoru a dalších okolnostech. Pokud má tedy tepelné čerpadlo topný faktor 3, znamená to, že dokáže vyprodukovat 3 x více tepla, než kolik je třeba dodat elektrické energie pro jeho provoz.
Topný faktor se většinou udává jako teoretický. Podstatný je však především reálný, tzv. meziroční topný faktor. Ten bývá nižší a pohybuje se v rozmezí 2 až 3,5. Do hodnoty reálného topného faktoru se počítá veškerá elektrická energie potřebnou na provoz tepelného čerpadla, nikoli jen energie potřebná k pohonu kompresoru. Ostatními spotřebiteli elektrické energie v systému tepelného čerpadla jsou například motory ventilátorů (čerpadla vzduch / voda), oběhová čerpadla primární a sekundární strany nebo třeba příkon elektroniky.